雪铁龙服务差劲

梦想人生

pan 发表于 2016-12-6 15:37
现在的4S店首保免费都是有期限的，这个是常识，这个都不懂，还有楼主说最近买得车，可又说买了7、8个月了， ...

看清楚再回复好吧，说最近买的有问题嘛，7,8个月也是最近啊。关键是售后打电话说保养，我说我跑的历程才1,2千公里，离5千公里还远，说可不可以晚一点去保养，得到的答复是，可以晚点去，等我去保养的时候又说时间过了！这是不是说这帮售后巴不得你晚点去，去他们没损失，还有钱收，这尽到了告知义务吗？别没事乱喷，

年少纵马且长歌

里程跟时间，以先到为准。首保超时间就是超时间了，系统上改不了，这钱难道你要服务顾问自己出？

福瑞

一般车厂首保都要求半年之内或5000公里，，以先到为准。。特别是时间维修站是没法改的，，只能说4S客服不专业，没有明白告知。。一般新车销售交车前都会告之客户的。。

梦想人生

福瑞 发表于 2016-12-23 10:55
一般车厂首保都要求半年之内或5000公里，，以先到为准。。特别是时间维修站是没法改的，，只能说4S客服不专 ...

关键是客服打电话通知过，我说可以不可以晚点时间（超过首保时间）来保养，因为没跑多少，然后对方说可以，结果后来说要收费。尼玛，保养哪里都可以保养，你这是误导顾客晚点，晚来好收费1

梦想人生

年少纵马且长歌 发表于 2016-12-7 14:39
里程跟时间，以先到为准。首保超时间就是超时间了，系统上改不了，这钱难道你要服务顾问自己出？

看清问题，没说让客服自己出钱，我吐槽的是4S店！